Ich habe die Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" gewählt. Wie erhalte ich die Rechnungsdaten?
Die Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" wird über unseren Zahlungsdienstleister Klarna abgewickelt.
Sobald die Bestellung verschickt wird, wird neben der Versandbestätigung von uns auch eine Mail mit den Rechnungsdaten von Klarna versandt. Dort findest du alle weiteren Informationen zur Zahlung. Alternativ sind die Informationen auch in deinem Kundenkonto bei Klarna hinterlegt.
Deine Bestellung wurde verschickt, aber du hast noch keine E-Mail von Klarna erhalten?
Bitte wende dich an unseren Kundenservice oder den Kundenservice von Klarna. Wir prüfen zunächst, ob die richtige E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt ist und können die Rechnung bei Bedarf erneut verschicken.
Kann ich die Zahlungsfrist meiner Rechnung verlängern und später zahlen?
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Bitte beachte die Hinweise auf deinem persönlichen Framily-Gutschein.
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Sollte es zu Problemen kommen, melde dich bitte vor Bestellabschluss bei uns im Kundenservice unter (service@framily.de) oder nutze unser Kontaktformular. Dann helfen wir dir schnellstmöglich weiter.
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Solltest du weiterhin Probleme beim Einlösen eines Gutscheins haben, melde dich bei uns per E-Mail (service@framily.de) oder nutze unser Kontaktformular.
Bitte beachte, dass wir keine Gutscheine nachträglich berücksichtigen können. Auf bereits vergünstigte Produkte kann kein zusätzlicher Gutschein eingelöst werden. Ebenso ist eine Kombination verschiedener Gutschein- oder Rabattcodes nicht möglich.
